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31 jul 16 Mejorando la Web de CRM Wolf

Seguimos Mejorando la Web de CRM Wolf

En colaboración con la empresa que desarrolla este software CRM gestión clientes online, seguimos mejorando la página con nuevos contenidos y actualizando el Blog con más frecuencia.

Así mismo hemos creado una campaña de AdWords para dar a conocer el CRM dejando a los usuarios una landing page para probar CRM que viene directa de los anuncios de búsqueda.

Hemos usado diferentes grupos de anuncios para diferentes palabras clave como:

  • CRM
  • crm planificación comercial
  • crm empresarial
  • software crm online
  • crm
  • empresas de crm españolas
  • software crm online
  • CRM en español
  • crm profesional
  • crm empresas
  • wolf crm
  • CRM español
  • crm gestión de clientes

Ahora vamos a mejorar los anuncios con las nuevas funcionalidades de los anuncios de texto expandido por lo que tendremos que pensar en nuevas frases de marketing para adaptarnos a el nuevo estilo de anuncios con más texto.

El CRM (Customer Relationship Management) de Wolf tiene muchas posibilidades por lo que se podrán hacer distintas funcionalidades como:

  • Informatización fuerza de venta
  • Herramienta gestión fuerza de venta
  • Solución gestión comercial
  • Aplicación gestión comercial
  • Gestión fuerza de venta
  • Gestión contacto mail
  • Gestión equipo comercial
  • Herramienta gestión comercial
  • Software gestión soporte cliente
  • Software gestión del tiempo de trabajo
  • Software gestión nota de gasto
  • Software gestión planning
  • Software gestión servicio cliente
  • Software gestión fuerza de venta
  • Software gestión de la reducción del tiempo de trabajo
  • Software gestión de ventas
  • Software gestión de las ausencias
  • Software de gestión de las compras
  • Software de gestion de contacto
  • Software gestión de la relación cliente
  • Herramienta de gestión colaborativa
  • Software gestión comercial
  • Gestión operación marketing directo
  • Herramienta gestión contacto
  • Crm en español
  • Crm para empresas
  • Crm en web
  • Gestión de contactos
  • Gestión relacion cliente
  • Gestión servicio cliente
  • Software fuerza de venta
  • Programa de gestión  de pymes
  • Programa administración de empresa
  • Programa gestión relación cliente
  • Programa de gestión de las compras

Si queréis utilizar el CRM de Wolf durante un mes gratis solo tienes que rellenar el formulario y  puedes con un código probar el CRM y si necesitas ayuda te la ofrecen para implantar el programa y adaptarlo a las necesidades de tu empresa. Un de las grandes ventajas de este CRM es que esta hecho en Español por una empresa Española más concretamente de Valladolid que ha desarrollado ya varios tipos de software par la gestión de empresas con una amplia experiencia ya que son varias las empresas que utilizan su CRM online, cloud, en la nube.

12 may 16 CRM en Español

CRM en Español

Customer Relationship Management (CRM) es un modelo de gestión de empresas basado en la satisfacción del cliente.

De esa manera gracias al  CRM es el cliente el que marca la pauta con su beneplácito y satisfacción por los logros obtenidos y de esa manera su opinión y decisión alumbra nuevos retos en el empresario y consolida los propios.

Para llegar a estos objetivos la empresa que desarrolla el software CRM, de la que ya hemos escrito algún que otro post como este de CRM, ha puesto en marcha su blog donde podrás encontrar noticias y funcionalidades del CRM en Español que desarrollan.

Todo ello está informatizado mediante un software y de esa forma se entra en un circuito más amplio donde la información fluye entre los empleados haciendo posible una comunicación continua entre los propios empleados y la dirección de la empresa.

El éxito de esta información que fluye mediante medios informatizados en el espacio virtual, es lo que hace que luego se consigan réditos en la práctica (dinero) así cómo la creación de nuevas capacidades de trabajo con lo ya estudiado y observado y también la creación de un nuevo ciclo laboral si se hiciera preciso.

CRM está inmerso en su propia búsqueda de contenido a través de la interacción directa del propio cliente a través de la empresa para un trato con los clientes y proveedores, de las Redes Sociales o de las dimensiones que se alcanzan al lanzar la información por espacios virtuales que luego se vuelve retroactiva en un inesperado juego en el que todos ganan y todos tiene acceso rápido a cualquier información sobre el producto de venta en cuestión o sobre los productos aquellos a los que hemos puesto un precio que luego varia en confluencia con la aquiescencia del ordenador, móvil o tablet que entra en liza.

Un nuevo medio que es garantía de progreso llevado y aupado por medio de la técnica y el software de dimensiones inconmensurables y reacciones imprevisibles que debe ser más estudiado y más tenido en cuenta por su alcance y poder.

Un buena presentación así cómo llevar los ingresos a un próximo nivel se puede conseguir gracias a que las empresas utilicen un CRM y si son empresas de España mucho mejor que utilicen el CRM en Español que ofrece la empresa de la que escribimos.

 

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16 sep 15 CRM

Desde hace tiempo he estado investigando y buscando una solución Web, en la nube, para la administración de empresa iMago iMagen, lo que llaman un Software CRM online que sirve para la administración y gestión de la empresa en su trato con proveedores, clientes, empleados.  Después de leer muchos artículos interesantes como este yuvalia.com/como-elegir-un-crm-para-tu-negocio y buscar que fuera íntegramente en Castellano, he dado con este CRM desarrollado por una empresa de Valladolid el cual estoy ahora probando ya que te dejan utilizarlo gratis durante 30 días lo cual es una ventaja a la hora de después adquirirlo por una pequeña cantidad mensual.
Tiene dos versiones, una profesional y otra empresarial.
Entre sus funcionalidades están:

  • Planificación comercial
  • Marketing y comunicación
  • Fuerza comercial
  • Informes
  • Integraciones

Cada una tiene sus propias características y funcionalidades para hacer una completa gestión de la empresa online y desde cualquier dispositivo.
Otra de las ventajas es que el CRM esta preparado para poder utilizarlo con diferentes tipos de empresas de diferentes sectores. Le hay específico para bodegas, laboratorios,  empresas de ingeniería, de construcción, para universidades, colegios… lo que le hace aún más versátil y personalizable dependiendo de la empresa que lo use.
Así mismo al tener un control generalizado de la empresa cualquier comercial puede disponer de la información actualizada sobre cada cliente y así hacer un seguimiento de este en cualquier fase de la comunicación con el cliente. Dependiendo del tipo del sector que lo este utilizando se adapta perfectamente a las necesidades de cada empresa.
Otro de los factores que distinguen a este software CRM es que la empresa que lo desarrolla pone a tu disposición  una persona para enseñar a utilizar toda la potencia del gestor y así no tener la engorrosa tarea de aprender a utilizarlo a ciegas. Este soporte que te dan es realmente útil si quieres sacar lo máximo de este producto que como digo se puede utilizar en la nube desde cualquier dispositivo lo que te hace estar siempre enterado de lo que se esta desarrollando en la empresa.

En otros post de este mismo blog hemos ya escrito, incluso en diferentes idiomas, sobre algunos CRM no obstante después de haber probado varios nos quedamos con este Wolf CRM.

Si has probado alguno y quieres compartir tus experiencias con nosotros sobre este software esperamos tus comentarios para tener aún mayor referencias sobre que sistema utilizar para la gestión de empresas de cualquier tipo de sector.

26 dic 14 Resumen del año del trabajo de iMago iMagen en tiendas online

Este año hemos trabajado con muchas tiendas online como, tiendas online de venta, comprar para tiendas de venta de oro, tiendas de patines, tiendas de luminoso, venta pulseras luminosos, de decoración de discotecas, de venta de vinos de castilla la mancha, de venta de vinos de Rivera de Duero,  tienda de lechazo, cordero, y cordero lechal, de productos de limpieza, productos ecológicos de limpieza, de venta y productos de cosmética natural, productos y artículos para mascotas, de camisetas Madrid… o sea de  todas las tiendas que llevamos.

Así mismo hemos trabajado para  dar visibilidad a empresas de desarrollo de software como el software CRM del que hemos escrito varios post últimamente en este mismo blog, ya que es un programa en la nube para llevar la relación con los clientes. Otro trabajo que estamos haciendo es para dar visibilidad a una empresa de ingenieros que construyen casas de madera del que hemos empezado hace poco a publicar en este blog. Ya que además de construcción de casas de madera, construcción viviendas de madera hacen trabajos con madera como ventanas de maderaestructuras de madera, rehabilitación en madera y demás trabajos que tienen que ver con la madera.

Sobre desarrollo y diseño de páginas Web además de lo que hemos escrito en nuestro otro blog, hemos desarrollado la nueva Web de la Peluquería de Valladolid, en el centro de Valladolid a la que hemos dotado de un nuevo diseño basado en WordPress para tener una mejor presencia en Internet. Esta peluquería de Valladolid ofrece varios servicios de salón de bellezapeluquería para novias Valladolid, peluquería a domicilio, manicura, tratamientos de belleza ideal para estas fechas navideñas y así ir muy guapa/o a la fiestas.

Otra Web que hemos desarrollado es la Web para ofrecer entrenamientosentrenamiento personal,  de cualquier deporte, especialista en triatlon, squash, futbol, ciclismo. maratón, ironman, carreras de montaña, teniendo un panel de control para cada usuario y así tener una personalización del entreno.

Ya empezando con las tiendas online os ponemos las Web que hemos desarrollado o las que estamos posicionando y dando visibilidad, así como ayudando para que tener un marketing en Internet.

Para la venta de oro al por menos hemos desarrollado una Web de venta de oro en lingotes, gramos, barras que nos ha llevado tiempo desarrollarla ya que hemos utilizado todo tipo de pasarelas de pago. El pago con paypal, con transferencia bancaria, contrarembolso y ahora le estamos desarrollando el pago del la compra de oro con un TPV virtual.

Para el mismo cliente de Madrid al que le llevamos la tienda de luminosos fluorescentes le estamos llevando dos nuevas tiendas para la venta de luminosos discotecas, decoración de las discotecas con luminosos y otros artículos como neones,  Anillos luminosos fluorescentesbarras luminosasbarritas luminosas, bastones de espuma con luminosos de luces led, cañitas luminosas fluorescentes, colgantes luminosos, cubitos de hielo con luz led, diademas fluorescentes con orejas, diademas luminosas, gafas luminosas de avidador. Así mismo este cliente tiene otra Web de venta de pulseras luminosas baratas que vende a muy buen precio entre las que incluimos productos y artículos como  colgantes fluorescentes, colgantes luminosos, cubito hielo con luz de colores, cubitos hielo luz led, diadema con orejas luminosas, diadema fluorescente, gafas fluorescentes, gafas luminosas, gafas luminosas de aviador, globos con luz, globos con luz led y muchos más productos a muy buen precio.

Para otro cliente de Madrid que vende camisetas personalizadas, venta de sudaderas, polos, camisetas para hombre, camisetas para mujer o niño. La venta online de estas camisetas todavía solo se puede pagar contra reembolso aunque la idea es que tenga diferentes formas de pago de las camisetas que implementaremos en el futuro y así facilitar la venta de sus productos.

Otras tiendas online son las de vinos, ya sea vino de la Ribera del Duero que además vende un estupendo aceite de oliva virgen, donde puedes encontrar vino de ribera del Duero en Barrica, Roble o reserva. Así mismo llevamos otra de vinos pero en este caso de vinos de Castilla la Mancha desde hace ya tiempo ya que estos vinos de Castilla la Mancha cada vez tienen   más aceptación en España y otros países como Inglaterra, Alemania o EEUU.

Relacionado con la gastronomía,  otra tienda online y física que llevamos es la venta de carnes como es el  cordero lechal, el cordero, el lechazo, donde puedes comprar los lechazo por partes como las Chuletillas lechazoPaletilla lechazo churro, Pescuezo, falda de LechazoLechazo asado, lo hace mucho más cómodo la compra online de estos suculentos productos que tienen mucha fama como es el cordero asado de Valladolid.

Ahora que están de moda los productos ecológicos, los productos naturales, estamos promocionando las tiendas de cosmética natural, el laboratorio de cosmética natural que entre sus productos aceite de rosa moqueta, aloe vera, para diferentes cremas, lociones, utilizando estos ingredientes tan de moda y que vemos aparecer muchos anuncios en los medios. Los limpiadores ecológicos, los productos de limpieza ecológica son necesarios para mantener nuestro planeta cuidado, si la anterior tienda es para cuidar el cuerpo con productos naturales, los productos de limpieza ecológica valen para cuidar el planeta por lo que nos gusta promocionar estas tiendas.

En otro post seguiremos escribiendo sobre otras tiendas online y desarrollos Web como son las de tienda online para mascotas y de venta de patines.

Desearos a los que nos seguís una Feliz Navidad

 

01 sep 14 CRM adaptée aux différents types d’entreprises

Traducimos el post anterior sobre CRM

CRM adaptée aux différents types d’entreprises

Il ya quelques mois, nous avons écrit à propos de CRM. Un logiciel pour gérer l’entreprise avec le client. En plus d’écrire de nombreux articles sur ce CRM développé à Valladolid résumés dans le présent post précédent: crm crm logiciel en ligne où nous avons dit que c’est prêt à l’emploi en plusieurs langues. En outre, nous communiquons la société de développement de logiciel CRM, dans ce lien ci-dessus vous pouvez voir les différentes versions qui vous offrent maintenant, ils vont mettre à jour le Web parce qu’ils veulent offrir ce produit à différentes entreprises utilisent différents types de ce CRM en ligne . L’idée est de développer ce logiciel de CRM adaptée à l’entreprise qui va utiliser. Par exemple, un CRM spécifique pour Caves, car il peut être l’une des entreprises qui travaillent avec les développeurs CRM vendre des vins de Castilla la Mancha en Espagne et en Allemagne ou aux États-Unis. Etats-Unis et offrent un type plus compact axée sur les produits de l’entreprise qui va l’utiliser. Un autre exemple est les entreprises cosmétiques naturels qui fabriquent des produits avec des plantes naturelles comme l’aloe vera, l’huile d’argan ou de l’huile de rose musquée dont nous avons déjà écrit sur ce blog un post récent test du savon de rose musquée et aloès vera

Avec CRM, vous pouvez facilement avoir l’automatisation des forces de vente, service à la clientèle et de soutien, l’automatisation du marketing. Ce logiciel fournit une seule source d’information, accessible à partir de toute plate-forme toutes les transactions avec les clients, factures, bons de livraison, des reçus, des messages, des contacts, des rapports. Les entreprises vont être intéressant d’optimiser la charge de l’entreprise et ils ont toutes les informations dont vous avez besoin n’importe où, dispositif, améliore clairement la performance des ventes.

Maintenant, pour le rendre adapté à différentes entreprises permettra d’améliorer encore la performance, depuis qu’il a été adapté aux différentes entreprises qui ont en quelque sorte une autre direction avec les clients peut avoir une branche de l’entreprise indiquée pour chaque version.

Nous avons mis une capture d’écran du Web comme il est maintenant comparé à quand vous faites la mise à jour

crm logiciel

Une autre amélioration qui va faire sur le web est traduit dans les différentes langues qu’ils travaillent et au lieu d’avoir des domaines dans différentes langues comme nous l’avons écrit dans ce blog:

crm usa
crm
Ils auront tous dans un Web centralisant la possibilité d’acquérir ce logiciel sur les langues française et anglaise. Cela vous aidera à avoir plus de visibilité et être en mesure de se démarquer de la concurrence il ya beaucoup de très bonnes entreprises qui développent des MRC à la fois pour l’Espagne et pour les différents pays mentionnés ci-dessus.

Dans ce blog, je vais commenter que nous serons le nouveau site de la société et de ses différentes MRC pour différentes sociétés.

Comme nous l’avons dit, nous avons travaillé en plusieurs langues que nous traduisons ce poste français et l’anglais et le publions sur ce poste en ce jour beaucoup de ceux qui lisent vous étiez en vacances et un clin d’œil au-dessus écrite est parce que dans votre les compagnies d’assurance à l’aide de CRM en ligne ont connu ce plan les vacances de vos employés sans perdre le contact avec les clients et la gestion de leurs sociétés respectives.

29 ago 14 CRM tailored to different types of businesses

Traducimos el post anterior sobre CRM

CRM tailored to different types of businesses

Few months ago we wrote about CRM. A software to manage the company with the customer. In addition to writing many articles on this CRMdeveloped in Valladolid as summarized in this previous post: crm software online crm where we said that is ready for use in various languages. As well we communicate the company developing the CRM Software, in this link above you can see the different versions that offer you now, they’ll update the Web because they want to offer this product to different companies use different types of this online CRM . The idea is to develop this CRM software adapted to the company that will use. For example a specific CRM for Wineries, as it can be one of the companies working with CRM developers selling wines of Castilla la Mancha in Spain and Germany or the United States. USA and offer a more compact product-oriented kind of company that will use it. Another example is natural cosmetic companies that make products with natural plants such as aloe vera, argan oil or rosehip oil which we have already written on this blog a recent post testing the rosehip soap and aloe vera

With CRM you can easily have sales force automation, customer service and support, marketing automation. This Software provides a single source of information, accessible from any platform all transactions with customers, invoices, delivery notes, receipts, messages, contacts, reports. Companies are going to be worth it to optimize business expense and they have all the information you need anywhere, device, so clearly improves sales performance.

Now to make it adapted to different companies will further improve performance, since being adapted to the different companies that somehow have a different management with customers may have a corporate branch indicated for each version.

We put a screenshot of the Web as it is now compared to when you do the update

crm-software
crm-software
Another improvement that is going to do on the web is translated into the different languages they work and so instead of having domains in different languages as we have written in this blog:

crm usa
crm software
They will have all in one Web centralizing the possibility of acquiring this software on the French and English languages. This will help to have more visibility and be able to stand out from the competition there is a lot of very good companies that develop CRMs both for Spain and for the different countries mentioned above.

In this blog I will comment as we will be the new site of the company and its different CRMs for different companies.

21 ago 14 CRM adaptado a diferentes tipos de empresas

CRM adaptado a diferentes tipos de empresas

Hace unos meses que escribimos sobre  el CRM. Un software para la gestión de la empresa con el cliente. Además de haber escrito muchos artículos sobre este CRM desarrollado en Valladolid como hemos resumido en este post anterior:  crm software crm online donde comentamos que esta preparado para utilizarse en varios idiomas. Pues bien nos comunica la empresa que desarrolla este CRM Software, en este enlace anterior puedes ver las diferentes versiones que te ofrecen ahora, que van a actualizar la Web ya que quieren ofrecer este producto a diferentes empresas de diferentes tipos de utilización de este CRM online. La idea es desarrollar este CRM software adaptando a la empresa que lo va a utilizar. Por ejemplo un CRM específico para Bodegas de Vino, como puede ser una de las empresas que trabaja con los desarrolladores del CRM que vende vinos de Castilla la Mancha tanto en España como Alemania o Estados Unidos. EEUU y así ofrecer un producto más compacto, orientado al tipo de empresa que lo va a utilizar. Otro ejemplo son las empresas de cosmética natural, que hacen productos con plantas naturales como el aloe vera, el aceite de argan o el aceite de rosa mosqueta del que ya hemos escrito en este blog un post reciente testando el jabon de rosa mosqueta y el aloe vera

Con el CRM puedes tener fácilmente automatización de fuerza de ventas, atención al cliente y asistencia, automatización de Marketing. Este Software proporciona una única fuente de información, asequible desde cualquier plataforma de todas las operaciones con los clientes, las facturas, los albaranes,  los cobros, los mensajes, contactos, informes.  A las empresas les va a valer para optimizar el gasto comercial ya que  disponen de toda la información que necesita en cualquier sitio, dispositivo, por lo que mejora claramente  el rendimiento de las ventas.

Ahora al hacerlo adaptado a diferentes empresas va a mejorar todavía más el rendimiento, ya que al ser adaptado a las diferentes empresas que de alguna manera tienen una gestión diferente con sus clientes podrán tener un versión indicada para cada ramo empresarial.

Os ponemos una captura de pantalla de como es ahora la Web para poder comparar cuando hagan la actualización

crm-software

crm-software

Otra de las mejoras que van ha hacer en la Web es traducirla a los diferentes idiomas con los que trabajan y así en vez de tener dominios en diferentes idiomas como hemos escrito en este blog:

  • crm eeuu
  • crm software

Van a tener todo en una misma Web centralizando así la posibilidad de adquirir este software en los idiomas Francés  e Inglés. Esto ayudará a tener aún más visibilidad y así poder destacarte de la competencia que hay mucha y muy buenas empresas que desarrollan CRMs tanto para España como para los diferentes países antes citados.

Desde este blog os iremos comentando como será la nueva Web de la empresa y sus diferentes CRMs para las diferentes empresas.

Como decíamos que estábamos trabajando en varios idiomas vamos a traducir este post al Ingles y Francés y lo publicaremos en en siguientes post en esto días en que muchos de los que nos leéis estáis de vacaciones y haciendo un guiño a lo anterior escrito es porque en vuestras empresas seguro que utilizan este CRM online han sabido planificar las vacaciones de sus empleados sin perder el contacto con los clientes y la gestión de sus respectivas empresas.

25 jun 14 CRM Software, CRM Online

Seguimos escribiendo sobre esta fantástica herramienta para llevar la relación con el cliente como es CRM Software, CRM Online. Ya son varios los artículos que hemos escrito del poder de esta herramienta para la gestión de clientes que puedes utilizar desde cualquier dispositivo de hay que insistamos en que el CRM se puede llamar CRM online.

Hemos creado la categoría CRM que contiene diferentes artículos sobre la cualidades del CRM:

  • crm-software-2/
  • crm/
  • crm-eeuu/

Porque como sabéis la empresa que desarrolla este Software online quiere distribuir su producto en EEUU y en Francias de hay que muchos de los artículos que escribimos sean en Inglés y Francés.

También hemos escrito sobre CRM en otro de nuestros blog de la empresa iMago iMagen de la que también hemos creado una categoría crm que contiene los siguientes artículos:

Así mismo en diferentes idiomas con el blog anterior. Como para el idioma ingles en EEUU y en francés para Francia.
  • www.crmnds.fr/software-crm-nds-fr
  • www.crmnds.com/nds-crm-software-en
Este software del que ya hemos descrito esta siendo  utilizado por varias empresas para llevar la gestión, relación con los clientes, proveedores, comerciales y así facilitar el trabajo de las empresas.
Como escriben en su Web:
Solución a medida del cliente, el nds | CRM empresarial se adaptará las necesidades individuales de una empresa o grupo de empresas. Proporciona una única fuente de información de todas las operaciones con los clientes, facturas, albaranes, cobros, mensajes, contactos, informes…”
Nosotros no hemos descargado una versión de prueba durante un mes para así analizar el funcionamiento de este software realmente y ver sus posibilidades. Ya os iremos contando como funciona y como mejora la gestión de la empresa.

 

 

 

13 may 14 Tienda Online de Productos para fiestas y productos informáticos

Seguimos trabajando con Tiendas Online de Productos luminosos para fiestas y productos informáticos.

Como ya comentamos en el anterior post seguimos-trabajando-con-las-tiendas-online-de-mascotas-de-productos-informaticos/ tenemos que sumar una nueva tienda online de artículos luminosos para Fiestas que entre sus productos vende: barras luminosasbarritas fluorescentesBarritas luminosas,  pulseras de luz neónpulseras de neón,  pulseras luminosasvaritas de luz neón, que en el fondo son pulseras fluorescentes, con una estupenda relación calidad precio. Puedes encontrar en la tienda muchos de estos productos que animaran las fiestas y discotecas dando un toque muy especial para que los asistentes disfruten con ellas. Al ser muy luminosas, fluorescentes se pueden utilizar en ambientes tipo discoteca lo que hará que las personas que acudan a las fiestas recuerden e interaccionen con los demás asistentes de una manera más lúdica. También se pueden usar para anunciar productos de discoteca creando un ambiente luminoso que dará un toque especial a los asistentes siendo una manera de diferenciar esta fiesta de otras. Así mismo venden algo que esta muy de moda que es la pintura fluorescente para el cuerpo que dará muchas sorpresa al que les vean bailando por ejemplo. Además alquilan otro tipo de productos como son robot leds, y demás productos para discotecas y fiestas.

Por otro lado ya tenemos casi terminada la tienda online de productos informáticos, consumibles, accesorios para oficinas y empresas o para el cliente particular ya que los precios de la tienda online de productos informáticos compite con las demás con una estupenda relación calidad precio. Aunque la tienda todavía no esta al 100% el sistema parece que funciona perfectamente lo que nos valdrá para mostrar los productos en venta como: accesorios de oficinaaccesorios informáticos, componentes de oficina, compra ordenadorescompra softwarecomprar online Fotografía y óptica, comprar online Electrodomésticos Pequeños, comprar ordenador 24 horas, comprar por Internet Maletas y Artículos de regalo, comprar portátiles y muchos más consumibles entre los que podrás elegir entre más 5000 productos

También seguimos trabajando con al tienda para mascotas y la tienda de patines de la que escribiremos próximamente.

 

23 abr 14 CRM software

Ya hemos resaltado anteriormente la importancia del CRM en un negocio. E incluso lo hemos publicado en varios idiomas: en ingles crm-eeuu y en francés crm-software-in-france.  Son innumerables las ventajas que un buen software CRM puede aportar a tu negocio. El CRM es una manera fantástica de organizar y gestionar el flujo de información derivado de las relaciones existentes entre la empresa y sus diferentes clientes.

En esta ocasión, aprovechamos esta entrada para destacar la importancia del CRM y las redes sociales. Las redes sociales y la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se han unido en la causa. De esta manera, han puesto a la cabeza la relación entre las empresas y sus clientes.

Es el siglo de las telecomunicaciones y de los avances tecnológicos. Si bien el CRM se encarga de gestionar toda la información derivada de las relaciones entre las empresas y sus diferentes clientes, las empresas quieren ir más allá. Las empresas ya no se conforman con simples encuestas de satisfacción, sesiones de grupo y soluciones tradicionales para poder conocer las impresiones de sus clientes, sino que buscan información en una fuente inagotable de información, que es una red social. Las empresas utilizan redes sociales como Facebook, Twitter o Linkedin, incluso desarrollan sus propias redes sociales. De esta manera crean comunidades de clientes orgánicas, en línea y más específicas. Aquí es donde el CRM entra en juego.

Se trata de un modo más moderno y actualizado de conocer las opiniones de los clientes, y el software CRM tiene mucho que ver en ello. Si bien el CRM puede gestionar el flujo de información derivada en una operación comercial, ¿por qué no utilizar el CRM en redes sociales para gestionar la información? En estas redes sociales a los clientes se les permite expresar abiertamente sus anhelos, necesidades o quejas; representa una gran oportunidad para poder concretar un perfil más específico del cliente.